Jak vrátit zboží?

Na této stránce můžete reklamovat vadné zboží, zpochybnit objednávku, požádat o výměnu nebo vrácení zboží. Na reklamace nebo vrácení zboží se vztahují naše všeobecné obchodní podmínky. Pokud zboží vracíte nebo vyměňujete, ujistěte se, že je kompletní, v původním obalu a nepoškozené. Až na výjimky není možná reklamace použitého zboží (např. tetovací barvy). Pokud nakupujete na IČO, není možné zboží vrátit ve 14denní zákonné lhůtě – kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem pro návrh řešení. V případě reklamace tetovacích strojků je nutné pořídit fotodokumentaci nebo video pro konzultaci s výrobcem. V případě závady způsobené například pádem může výrobce odepřít záruční opravu.

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné vrátit nepoškozené zboží bez známek používání v nepoškozeném původním obalu.

Vrácené zboží řádně zabalte do papírové krabice a doručte na vámi zvolené místo doručení, nebo si objednejte kurýra na vaši adresu. Pokud zboží nebude řádně zabaleno, bude vaše reklamace zamítnuta. Jakmile balíček obdržíme, do 14 pracovních dnů jej zkontrolujeme a buď vrátíme peníze na váš účet, nebo vám zašleme požadovaný nový produkt. Pokud je doprava objednána přes nás, bude tato doprava zákazníkovi fakturována, pokud nedojde k oprávněné reklamaci. Cena zpětné dopravy je 100 Kč. V případě tetovacích strojků je nutné jejich přezkoušení a dezinfekce. V tomto případě může být účtován poplatek 500 Kč. V případě poškození původního obalu nebo porušení pečetí bude vrácená částka úměrně ponížena.

---

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:  Pozděchov 207, Vsetín 756 11

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

---

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Pozděchov 207, Vsetín 756 11

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu shop.tetovani.cz.cz jehož provozovatelem Jana Štachová, ICO: 06858490, Pozděchov 207, Vsetín 756 11 („Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis:

---